Obchodní podmínky

1. Prodávající

Prodávajícím je společnost Příze a Ruční Práce s.r.o., se sídlem Prešovská 12, 301 00 Plzeň, IČO 21458731, DIČ CZ21458731, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 41287, e-mail [email protected], telefon +420 377 512 846.

Orgánem dozoru je Česká obchodní inspekce, Inspektorát Plzeňský a Karlovarský, Houškova 35, 326 00 Plzeň, www.coi.cz. V oblasti ochrany osobních údajů vykonává dozor Úřad pro ochranu osobních údajů.

2. Úvodní ustanovení

Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Ustanovení o odstoupení od smlouvy a některá práva z vadného plnění se vztahují pouze na spotřebitele.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.

Objednávku kupující odesílá vyplněním formuláře a stisknutím tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“. Před odesláním může zkontrolovat a opravit všechny zadané údaje.

Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. Smlouva je archivována v elektronické podobě a uzavírá se v českém jazyce.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH. Náklady na dopravu a případný poplatek za platební metodu jsou uvedeny před odesláním objednávky.

Kupující může zaplatit platební kartou online, bankovním převodem na účet 2801234567/2010 se splatností 5 dní, na dobírku (poplatek 39 Kč) nebo v hotovosti či kartou při osobním odběru.

Daňový doklad (fakturu) zasíláme e-mailem po odeslání zboží.

5. Dodání zboží

Zboží skladem expedujeme do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky, u platby převodem od připsání platby. Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platba.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu; případné poškození sepište s dopravcem.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Podrobný postup a vzorový formulář naleznete na stránce Odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle jeho přání (např. příze stáčené na míru) a od smlouvy o službách využití volného času, pokud jsou poskytovány v určeném termínu (kurzy a workshopy), v souladu s § 1837 občanského zákoníku. Storno podmínky kurzů upravuje článek 8.

7. Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a Reklamačním řádem prodávajícího. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

8. Kurzy a workshopy

Rezervace kurzu je závazná okamžikem úhrady ceny. Kurz lze bezplatně zrušit nejpozději 7 dní před termínem; uhrazená cena bude vrácena do 14 dnů. Při pozdějším zrušení nabídneme náhradní termín nebo lze vyslat náhradníka.

Pokud kurz zrušíme my (např. z důvodu nemoci lektorky), nabídneme náhradní termín nebo vrátíme celou cenu.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail [email protected], web adr.coi.cz.

10. Závěrečná ustanovení

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit; pro kupujícího platí znění účinné v den odeslání objednávky. Kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v článku 1.