Časté dotazy
Nenašli jste odpověď? Zavolejte na +420 377 512 846.
Objednávky přijaté v pracovní dny do 13:00 odesíláme týž den. Zásilkovna i PPL doručují obvykle následující pracovní den, nejpozději do 2–3 pracovních dnů.
Ano, osobní odběr na prodejně Prešovská 12 v Plzni je zdarma. Jakmile bude objednávka připravena, pošleme vám SMS i e-mail. Vyzvednout ji můžete do 7 dnů.
Každá barevná partie (dye lot) je na štítku označena číslem. V rámci jedné objednávky vždy posíláme klubka ze stejné partie. Pokud dokupujete, uveďte číslo partie do poznámky a pokusíme se ji dohledat.
Ano. Jako spotřebitel můžete do 14 dnů od převzetí odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Příze musí být nepoužitá a ve stavu, v jakém jste ji obdrželi.
Pro pletací kroužky, školy, mateřská centra a další galanterie nabízíme množstevní slevy od 5 000 Kč. Napište nám na [email protected].
Poukaz platí 12 měsíců od zakoupení a lze jej uplatnit v e-shopu, v prodejně i na kurzy. Elektronický poukaz zašleme e-mailem v PDF, tištěný si můžete vyzvednout na prodejně nebo vám ho pošleme.
Kurz můžete zdarma zrušit nejpozději 7 dní před termínem a peníze vám vrátíme. Později vám nabídneme náhradní termín, případně můžete poslat náhradníka.
Samozřejmě. Přijďte na Pletací kavárnu každou středu od 17:00 nebo se zastavte v otevírací době. Rady jsou u nás vždy zdarma.